Terminos y condiciones

1. Alcance del Proyecto

1.1 El presente acuerdo se limita estrictamente a los entregables señalados en la propuesta inicial aceptada por el Cliente.
1.2 Cualquier solicitud que exceda el alcance (ejemplo: rediseños completos, variaciones adicionales, propuestas de nuevos logotipos, cambios de nombre, cambios de concepto, piezas adicionales no contempladas) se considerará un servicio adicional y será cotizado por separado.
1.3 El Diseñador no está obligado a entregar materiales, fuentes, ilustraciones, plantillas o cualquier otro recurso de trabajo que no haya sido expresamente acordado en la propuesta.

2. Anticipo, Pagos y Facturación

2.1 El inicio de cualquier trabajo está condicionado al pago del anticipo acordado, equivalente al [porcentaje o cantidad definida].
2.2 El Cliente acepta que los anticipos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluso si decide cancelar el proyecto de manera unilateral.
2.3 El saldo pendiente deberá liquidarse antes de la entrega final de archivos editables o de impresión.
2.4 En caso de solicitar factura, el Cliente deberá indicarlo previo al pago y proporcionar los datos fiscales correspondientes.
2.5 Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o el medio previamente acordado.

3. Tiempos de Entrega y Responsabilidad del Cliente

3.1 Los plazos de entrega comenzarán a contarse una vez confirmado el pago de anticipo y recibida toda la información solicitada al Cliente (logotipos previos, datos de contacto, referencias visuales, textos, colores, etc.).
3.2 Si el Cliente entrega información de manera parcial, tardía o incompleta, los plazos podrán modificarse proporcionalmente sin que esto implique responsabilidad del Diseñador.
3.3 El Cliente se compromete a dar respuesta en un tiempo razonable a los avances enviados para evitar retrasos.

4. Propuestas y Modificaciones

4.1 El Diseñador entregará una primera propuesta de diseño (el plazo previamente acordado puede variar dependiendo las circunstancias)
4.2 El Cliente tendrá derecho a un número limitado de rondas de cambios (ejemplo: dos rondas). Dichas rondas incluyen únicamente ajustes menores de color, tipografía, tamaño o acomodo.
4.3 Cambios de concepto completo (ejemplo: rediseño desde cero, modificación total del nombre, cambio de línea gráfica) se considerarán un nuevo proyecto y tendrán un costo adicional.
4.4 El Cliente es responsable de revisar cuidadosamente cada propuesta y comunicar claramente sus observaciones. los errores deben de ser claramente especificados y cada correccion despues de la entrega sera cobrado dependiendo del tiempo requerido, los cambios de dichas propuestas no tienen un tiempo definido y pueden tardar lo necesario.

5. Inactividad y Abandono del Proyecto

5.1 Una vez entregada la primera propuesta, el Cliente puede solicitar cambios.
5.2 Si después de 15 días naturales de la entrega de alguna propuesta el Cliente no envía respuesta, observaciones o confirmación, el proyecto será considerado abandonado.
5.3 En caso de abandono, el proyecto será eliminado por completo y no se conservarán respaldos de los archivos ni avances realizados.
5.4 Para reactivar un proyecto eliminado, el Cliente deberá pagar nuevamente el anticipo completo y el proyecto será agendado como si fuera nuevo.
5.5 Los anticipos abonados anteriormente no serán acreditados ni descontados del nuevo proyecto.

6. Entrega Final de Archivos

6.1 La entrega de archivos finales se realizará únicamente cuando el Cliente haya liquidado la totalidad del pago.
6.2 Los archivos finales incluyen los formatos acordados (ejemplo: PDF, PNG, SVG, JPEG, GIF, etc).
6.3 El Diseñador no se responsabiliza por pérdidas, daños o modificaciones que el Cliente realice a los archivos después de la entrega.
6.4 El Cliente es responsable de resguardar los archivos entregados; el Diseñador no está obligado a conservar copias después de la finalización del proyecto.

7. Derechos de Autor y Uso

7.1 Antes del pago final, el diseño seguirá siendo propiedad intelectual del Diseñador y no podrá ser utilizado parcial o totalmente.
7.2 El Diseñador se reserva el derecho de incluir los diseños en su portafolio, redes sociales y materiales promocionales.

8. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

8.1 El Diseñador garantiza la entrega de un trabajo, creativo y ajustado a las especificaciones del Cliente.
8.2 No se garantiza que el diseño genere ventas, reconocimiento de marca, posicionamiento digital o beneficios económicos.
8.3 El Diseñador no se hace responsable por el mal uso que el Cliente dé a los archivos entregados, ni por problemas de impresión ocasionados por terceros.

9. Comunicación y Canales Oficiales

9.1 Toda comunicación oficial deberá realizarse por los canales establecidos: correo electrónico, WhatsApp o plataformas de gestión acordadas.
9.2 El Cliente es responsable de revisar periódicamente los mensajes y responder oportunamente para no afectar los plazos.
9.3 Las aprobaciones deberán ser expresas y por escrito; las confirmaciones verbales no serán consideradas válidas.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

10.1 Toda la información que el Cliente proporcione (datos personales, fiscales, estratégicos o comerciales) será utilizada exclusivamente para el desarrollo del proyecto.
10.2 El Diseñador se compromete a no divulgar ni compartir dicha información con terceros sin autorización previa del Cliente.
10.3 Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de los acuerdos, condiciones económicas y materiales compartidos.

11. Fuerza Mayor

11.1 El Diseñador no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, tales como fallas eléctricas, problemas técnicos, enfermedad, huelgas, pandemias o cualquier evento de fuerza mayor.
11.2 En tales casos, se notificará al Cliente a la brevedad y se establecerán nuevos plazos de mutuo acuerdo.

12. Aceptación de los Términos

12.1 El pago del anticipo implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones por parte del Cliente.
12.2 Ninguna modificación a estos términos será válida a menos que se realice por escrito y con la aprobación de ambas partes.

Al acceder, solicitar o contratar nuestros servicios de diseño a través de esta página web, redes sociales (incluyendo Facebook), WhatsApp u otros medios de comunicación oficiales, usted reconoce y acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones que regulan la prestación de nuestros servicios.